Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

mb6604 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
mb6604 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của mb6604. Phù hợp khi bạn cần đính kèm giấy tờ xác minh danh tính hoặc hỏi về dữ liệu lưu trữ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần Tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách mb6604 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ những bộ phận có trách nhiệm mới được xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại các vùng được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc khung hỗ trợ trực tiếp và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn trên mb6604. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để thiết lập và bảo mật tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại vùng được phép.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc trực tiếp trong ứng dụng. Dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của mb6604.